1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок подачи и рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение их авторских и (или) смежных прав в связи с размещением пользователями контента на сайте sonatum-music.ru («Сайт», «Платформа»).
1.2. Платформа «Сонатум» (ООО «СОНАТУМ», ИНН 2634116369, ОГРН 1252600013973) выступает информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и ст. 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ и принимает меры по пресечению нарушений интеллектуальных прав на основании заявлений правообладателей.
1.3. Если вы обнаружили на Сайте контент (трек, минусовку, ноты или иной материал), который, по вашему мнению, размещён без вашего разрешения, следуйте процедуре, описанной ниже.
1.4. Платформа не рассматривает анонимные заявления, а также заявления, поданные в интересах третьих лиц без подтверждения полномочий. Процедура не должна использоваться для создания препятствий законному распространению контента.
2. Требования к заявлению правообладателя
2.1. Заявление подаётся в письменной форме на русском языке одним из способов:
- через форму на этой странице (рекомендуемый способ);
- по электронной почте: copyright@sonatum-music.ru;
- почтовым отправлением: 355019, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Осипенко, д. 139.
2.2. Заявление обязательно должно содержать достоверные сведения:
2.2.1. Данные о правообладателе
- ФИО;
- дата и место рождения;
- паспортные данные;
- адрес для корреспонденции;
- контактный телефон и email.
Для юридического лица дополнительно: полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, данные представителя (с доверенностью или приказом о назначении).
2.2.2. Сведения об объекте интеллектуальных прав
- название произведения (трека, минусовки, нот);
- вид объекта (музыкальное произведение, фонограмма, исполнение);
- автор / исполнитель (если известен).
2.2.3. Сведения о нарушении
- точный URL страницы Сайта со спорным контентом;
- дата или период обнаружения нарушения.
2.2.4. Подтверждение прав заявителя
- основание возникновения исключительных прав (своим творческим трудом / договор отчуждения / лицензионный договор с реквизитами);
- копии подтверждающих документов (свидетельства, договоры, выписки) — на усмотрение заявителя.
2.2.5. Ссылка на оригинал
URL в Интернете, где расположен оригинальный файл, права на который принадлежат заявителю (если доступно).
2.2.6. Утверждение об отсутствии разрешения
«Подтверждаю, что размещение указанного контента на Сайте осуществлено без моего разрешения или иного законного основания.»
2.3. К заявлению могут прилагаться копии документов, подтверждающих полномочия представителя, и иные доказательства (скриншоты, ссылки, экспертные заключения).
2.4. Заявление, не содержащее полной информации, не рассматривается. Платформа вправе запросить недостающие сведения. Если они не предоставлены в течение 5 рабочих дней, заявление считается неподанным.
3. Порядок рассмотрения и меры реагирования
3.1. Заявление, полностью соответствующее требованиям раздела 2, рассматривается в срок не более 24 часов с момента получения.
3.2. В течение указанного срока Платформа:
- проверяет наличие спорного контента по указанному URL;
- при отсутствии признаков злоупотребления правом блокирует доступ к контенту без предварительного уведомления пользователя.
3.3. Если у Платформы есть доказательства правомерности размещения (лицензия от иного правообладателя, разрешение самого заявителя), она вправе не блокировать контент, направив заявителю мотивированный отказ в течение 24 часов.
3.4. После блокировки Платформа уведомляет пользователя о факте нарушения, принятых мерах и праве подать возражение (раздел 4).
3.5. Датой получения заявления считается:
- через веб-форму — дата и время, зафиксированные системой;
- по email — дата поступления на сервер;
- почтой — дата получения по уведомлению.
3.6. Платформа не несёт ответственности за невозможность обработки заявления при нарушении формата (нерабочие ссылки, вложения свыше 100 МБ, нечитаемые файлы).
4. Возражение пользователя
4.1. Пользователь, чей контент заблокирован, вправе направить Платформе возражение с требованием восстановить контент.
4.2. Возражение должно содержать:
- данные пользователя (ФИО, email, псевдоним);
- URL спорного контента;
- подтверждение прав на размещение (лицензионный договор, собственное авторство);
- копии подтверждающих документов.
4.3. Возражение рассматривается в срок не более 10 рабочих дней. При подтверждении прав пользователя контент восстанавливается, о чём уведомляются обе стороны.
5. Запрет на злоупотребление правом
5.1. Платформа вправе не рассматривать заявления, признаваемые злоупотреблением, в том числе:
- многократные обращения с заведомо ложной информацией;
- фальсификация документов (включая электронные);
- подача неуполномоченным лицом или с заведомо недостоверными данными;
- использование ботов и скриптов;
- дублирование заявления разными способами без ссылки на первичное обращение.
5.2. Лицо, подавшее заявление с заведомо недостоверной информацией, несёт ответственность по законодательству РФ и обязано возместить Платформе и пострадавшему пользователю все убытки, включая расходы на юридическую помощь.
6. Хранение информации и конфиденциальность
6.1. Платформа хранит данные, документы и переписку по заявлению в течение 3 (трёх) лет с даты завершения процедуры.
6.2. Персональные данные заявителя и пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и только в целях рассмотрения жалобы.
6.3. Платформа не раскрывает информацию о ходе рассмотрения заявления и содержании удалённого контента третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или судебным актом.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящие Правила — неотъемлемая часть Пользовательского соглашения. В случае противоречий применяются положения этих Правил в части жалоб правообладателей.
7.2. Платформа вправе вносить изменения в Правила в одностороннем порядке. Актуальная версия доступна по адресу: /legal/copyright.
7.3. Во всём, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. Контактные данные:
- Электронная почта: copyright@sonatum-music.ru
- Почтовый адрес: 355019, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Осипенко, д. 139
- Общая поддержка: support@sonatum-music.ru
Дата последнего обновления: 28 апреля 2026 г. · © ООО «СОНАТУМ», 2026.